ISO w urzędzie

27 września 2016 r. w Urzędzie Gminy w Płużnicy odbył się audit w odniesieniu do normy PN-EN ISO 9001:2009 przez auditora Barbarę Żelezik z Polskiej Izby Handlu Zagranicznego Certyfikacja Sp. z o.o. z siedzibą w Gdyni. System zarządzania jakością został wdrożony w urzędzie w 2012 r.

Istotą systemu ISO w urzędzie jest świadczenie usług administracyjnych, które zadowolą klientów, zaspokoją ich potrzeby i wymagania w ramach obowiązującego prawa.
Audit dokonywany przez firmę zewnętrzną poprzedzony jest auditami na poszczególnych stanowiskach pracy przez wyznaczonego auditora wewnętrznego i pełnomocnika do spraw systemu zarządzania jakością. Na poszczególnych stanowiskach sprawdza się zgodność prowadzonej dokumentacji i spraw z aktami prawnymi oraz dokumentacją systemu zarządzania. W przypadku wykrycia nieprawidłowości pracownik zobowiązany jest do podjęcia działań naprawczych i ponownego okazania dokumentacji.
W tym roku audit zewnętrzny dostarczył dowodów, że system zarządzania jakością w urzędzie jest utrzymywany zgodnie z wymaganiami normy EN ISO 9001:2009.